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麗江古城景區(qū)開(kāi)展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 全面提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|和永杰 | 發(fā)布時(shí)間: 2025-9-11 14:09| 查看數(shù): 1613| 評(píng)論數(shù): 4|IP：云南麗江

9月7日，麗江古城景區(qū)組織職工開(kāi)展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分（GB/T 17775—2024）》，旨在通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與管理水平，為游客打造更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。
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據(jù)了解，現(xiàn)行《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已于2025年3月1日正式實(shí)施，相較于舊標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)在資源價(jià)值、服務(wù)規(guī)范、文旅融合等多個(gè)維度均有優(yōu)化升級(jí)。此次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)到省級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)專(zhuān)家、麗江古城景區(qū)旅游發(fā)展有限責(zé)任公司副總經(jīng)理?xiàng)顣郧鄵?dān)任主講人。培訓(xùn)中，楊曉青圍繞新標(biāo)準(zhǔn)的修訂背景、核心變化及實(shí)踐要求展開(kāi)詳細(xì)解讀，結(jié)合麗江古城景區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，從“游客旅游動(dòng)機(jī)與需求滿(mǎn)足”“旅游景區(qū)產(chǎn)品本質(zhì)與核心價(jià)值挖掘”“景區(qū)服務(wù)工作優(yōu)化路徑”三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題切入，聚焦資源價(jià)值提升、旅游交通完善、游覽服務(wù)優(yōu)化、文旅深度融合等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行了針對(duì)性的分析與指導(dǎo)，為景區(qū)后續(xù)質(zhì)量提升工作提供了清晰的方向。
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培訓(xùn)明確指出，游客意見(jiàn)與滿(mǎn)意度指標(biāo)仍是旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)的核心依據(jù)，這一導(dǎo)向要求景區(qū)始終將游客體驗(yàn)放在首位。未來(lái)，麗江古城景區(qū)將從四方面發(fā)力：一是持續(xù)強(qiáng)化旅游安全管理，筑牢景區(qū)安全防線，讓游客“放心游”；二是加強(qiáng)綜合管理效能，優(yōu)化景區(qū)運(yùn)營(yíng)流程，提升服務(wù)效率；三是深化文旅融合發(fā)展，充分挖掘古城文化內(nèi)涵，強(qiáng)化文化特色呈現(xiàn)，讓游客在游覽中感受文化魅力；四是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快智慧景區(qū)建設(shè)，通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為游客提供更多元的場(chǎng)景體驗(yàn)與情感價(jià)值，營(yíng)造“舒心、放心、安心” 的沉浸式旅游氛圍，讓游客深度感受麗江古城的自然之美與人文底蘊(yùn)。
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麗江古城作為我國(guó)文旅行業(yè)的重要名片，此次主動(dòng)對(duì)標(biāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展培訓(xùn)，既是景區(qū)健全質(zhì)量體系、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵舉措，也為全國(guó)同類(lèi)景區(qū)提供了可借鑒的實(shí)踐范例。培訓(xùn)要求，景區(qū)全體從業(yè)人員無(wú)論身處管理崗、服務(wù)崗還是技術(shù)崗，都需將學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為重要任務(wù)，做到 “學(xué)深悟透標(biāo)準(zhǔn)、熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)”，將標(biāo)準(zhǔn)要求融入日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的提升推動(dòng)景區(qū)整體管理運(yùn)營(yíng)水平的跨越，為麗江古城景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力。?

最新評(píng)論

點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 2025-9-11 14:09
麗江古城景區(qū)積極對(duì)標(biāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，為游客打造更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，值得點(diǎn)贊！
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 網(wǎng)監(jiān)巡查 發(fā)表于 2025-9-11 14:18
內(nèi)容符合國(guó)家旅游服務(wù)質(zhì)量提升政策導(dǎo)向，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情形。請(qǐng)注意持續(xù)確保宣傳內(nèi)容與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格一致。
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 川湘小碗菜 發(fā)表于 2025-9-11 15:22
麗江這波操作值得點(diǎn)贊 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)讓游客體驗(yàn)更安心
點(diǎn)評(píng) 回復(fù) 江山易改 發(fā)表于 2025-9-11 15:42
麗江這波操作很實(shí)在 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)提升服務(wù)才是硬道理

4 條評(píng)論

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