近日,古城區(qū)發(fā)布關(guān)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)2025年上半年綜合服務(wù)情況的通報(bào),公布了物業(yè)管理小區(qū)綜合服務(wù)“紅榜”“黑榜”名單及上榜原因,并對(duì)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出提升服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)要求。 詳情如下↓↓↓
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2025-8-22 10:58 上傳
關(guān)于古城區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)2025年上半年綜合服務(wù)情況的通報(bào)
為進(jìn)一步強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)水平和基層治理工作,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為,提高人民群眾的幸福感、獲得感?,F(xiàn)結(jié)合古城區(qū)物業(yè)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)分值和物業(yè)的服務(wù)水平、配合社區(qū)基層治理工作、物業(yè)小區(qū)業(yè)主的滿意度、信訪投訴案件等情況,特對(duì)2025年古城區(qū)物業(yè)行業(yè)上半年綜合服務(wù)情況通報(bào)如下:
一、古城區(qū)物業(yè)管理小區(qū)綜合服務(wù)“紅榜”名單及上榜原因
1.瑞泉物業(yè) 福鑫花園 (西安街道金甲社區(qū))
上榜原因:積極配合社區(qū)基層治理工作、努力打造黨建引領(lǐng)信托制紅色物業(yè)服務(wù)示范點(diǎn),小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,秩序良好;物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),小區(qū)矛盾糾紛投訴少,業(yè)主滿意度高。
2.康慧物業(yè) 紫金坊 (西安街道義正社區(qū))
上榜原因:小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生及秩序良好,物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)強(qiáng),業(yè)主滿意率高,積極配合社區(qū)基層治理工作。
3.合家物業(yè) 龍譚家園 (西安街道義正社區(qū))
上榜原因:物業(yè)企業(yè)綜合服務(wù)能力強(qiáng),小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,秩序良好;積極支持配合街道社區(qū)各項(xiàng)工作;物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)強(qiáng),業(yè)主滿意度高。
4.瓦爾迪物業(yè) 保利家園 (祥和街道順和社區(qū))
上榜原因:物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合服務(wù)能力強(qiáng),小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,秩序良好;積極支持配合街道社區(qū)各項(xiàng)工作;物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)強(qiáng),業(yè)主滿意度高。
5.祥盛物業(yè) 白龍小區(qū) (祥和街道義和社區(qū))
上榜原因:社區(qū)基層治理工作配合到位,物業(yè)服務(wù)人員從業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,秩序良好,小區(qū)物業(yè)管理工作規(guī)范,安排工作落實(shí)較好。
6.平安物業(yè) 錦上坊 (束河街道榮康社區(qū))
上榜原因:物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)好,綜合協(xié)調(diào)處理能力強(qiáng),小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,業(yè)主滿意率高;物業(yè)企業(yè)積極配合社區(qū)基層治理工作。
二、古城區(qū)物業(yè)管理小區(qū)綜合服務(wù)“黑榜”名單及上榜原因
1.龍祥物業(yè) 清溪麗水 (西安街道寨鑫社區(qū))
上榜原因:綜合管理能力不足、服務(wù)質(zhì)量低;基本設(shè)施破損失修,服務(wù)區(qū)域垃圾堆放突出未及時(shí)清理,問(wèn)題整改不到位,秩序管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。
2.榮欣物業(yè) 芳華苑 (祥和街道 順和社區(qū))
上榜原因:社區(qū)基層治理工作配合不積極,物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目人員綜合管理能力不足、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保障不力,服務(wù)質(zhì)量低,業(yè)主滿意度低。
3.晨坤物業(yè) 尚義家園 (束河街道尚義社區(qū))
上榜原因:物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任心不高,綜合管理能力較差、合同履約不到位、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差突出,綠化管養(yǎng)不到位、門崗形同虛設(shè),秩序管理、安全保障不到位,業(yè)主投訴率較高,滿意度低。
4.麗風(fēng)物業(yè) 祥海苑 (束河街道 榮康社區(qū))
上榜原因:行業(yè)主管部門安排工作落實(shí)不積極,社區(qū)基層治理工作配合度不高;小區(qū)業(yè)主投訴反映物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)題較多,管理秩序和安全保障不達(dá)標(biāo),環(huán)境衛(wèi)生差,綜合管理能力較差、物業(yè)服務(wù)合同履約不到位、服務(wù)質(zhì)量低。
5.君尚物業(yè) 麗江時(shí)光 (金山街道金山社區(qū))
上榜原因:社區(qū)基層治理工作配合不積極,問(wèn)題整改不到位,不及時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用,造成業(yè)主集體上訪苗頭,多次引起維穩(wěn)預(yù)警。
6.成都泰和物業(yè) 德立首座 (金山街道 金山社區(qū))
上榜原因:物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合管理能力較差、物業(yè)合同履行不到位、頻繁更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,物業(yè)服務(wù)管理不規(guī)范,業(yè)主滿意度低;小區(qū)業(yè)主投訴反映物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)題突出,長(zhǎng)期私扣業(yè)主裝修押金問(wèn)題整改不到位,服從主管部門管理意識(shí)差。
三、相關(guān)要求
2025年是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年,全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照《麗江市黨建引領(lǐng)居民小區(qū)治理攻堅(jiān)行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)清單》圍繞提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),積極開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。列入“紅榜”的物業(yè)企業(yè)再接再厲,開拓創(chuàng)新,繼續(xù)提升服務(wù)水平和質(zhì)量,被列為“黑榜”的物業(yè)企業(yè)要高度重視,分析原因,認(rèn)真查找管理服務(wù)中存在的不足,并及時(shí)整改存在問(wèn)題。
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