警惕 AI 技術(shù)濫用！“毀損圖”薅羊毛現(xiàn)象亟待整治

當(dāng)人工智能技術(shù)以前所未有的速度融入日常生活，其在電商領(lǐng)域的異化應(yīng)用正引發(fā)新的市場信任危機。近期，部分消費者利用 AI 技術(shù)生成虛假商品 “毀損圖”，以此騙取商家 “僅退款” 的現(xiàn)象持續(xù)發(fā)酵，不僅讓眾多商家蒙受經(jīng)濟損失，更對正常的市場交易秩序構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。?

這種新型欺詐手段的危害性不容小覷。商業(yè)交易的基石在于誠信，傳統(tǒng)退貨流程中，消費者需通過真實影像、商品銷毀等環(huán)節(jié)完成舉證，證據(jù)鏈條相對完整。而如今，借助 AI 生成技術(shù)，只需上傳一張商品原圖，選擇 “破損” 模板，短短幾秒就能生成足以亂真的 “毀損圖”—— 其裂痕走向符合物理規(guī)律，污漬分布自然協(xié)調(diào)，光影折射角度精準(zhǔn)，即便專業(yè)人士也難辨真?zhèn)巍８档镁璧氖?，此類技術(shù)操作門檻極低，普通用戶無需專業(yè)技能即可完成，這使得欺詐行為呈現(xiàn)擴散趨勢。?

平臺機制的漏洞進一步放大了問題的嚴(yán)重性。部分電商平臺為追求所謂 “用戶體驗”，設(shè)置了自動退款的快捷程序，只要上傳的 “毀損圖” 在算法識別中 “看似合理”，系統(tǒng)便會自動審批退款，商家往往陷入 “貨錢兩空卻無從申辯” 的困境。相較于傳統(tǒng) P 圖造假，AI 生成的虛假圖像因基于原始數(shù)據(jù)合成，而非簡單修改，其識別難度呈幾何級上升。商家若要自證清白，需全程錄像留存發(fā)貨證據(jù)、委托專業(yè)機構(gòu)進行圖像鑒定，高昂的維權(quán)成本讓許多中小商家不堪重負(fù)。?

從更廣闊的視角看，AI 技術(shù)的惡意應(yīng)用已形成蔓延之勢。從偽造合同騙取貸款，到合成語音實施電信詐騙，再到利用換臉技術(shù)進行情感欺詐，技術(shù)的隱蔽性與低成本特性，使得此類違法犯罪行為屢禁不止。而當(dāng)前的監(jiān)管體系與法律規(guī)制尚顯滯后：《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》雖已出臺但尚未落地，AI 生成內(nèi)容普遍缺乏可追溯標(biāo)識；現(xiàn)行法律對單次欺詐未達 3000 元的行為難以追究刑責(zé)，過低的違法成本難以形成有效震懾。?

遏制 AI 技術(shù)濫用，需要構(gòu)建全鏈條的防御體系。技術(shù)層面，必須強制推行 AI 生成內(nèi)容的溯源機制，通過嵌入不可刪除的隱形水印或元數(shù)據(jù)，記錄生成主體、時間及模型信息，實現(xiàn)數(shù)字足跡全程可追溯。平臺責(zé)任方面，電商企業(yè)不能當(dāng) “甩手掌柜”，對于 “僅退款” 申請必須增設(shè)人工復(fù)核環(huán)節(jié)，結(jié)合發(fā)貨記錄、商家陳述等多維度信息綜合判定，同時加大技術(shù)投入升級反制手段。信用懲戒體系建設(shè)同樣關(guān)鍵，應(yīng)建立跨平臺共享的欺詐黑名單，將多次實施 AI 造假的用戶納入消費征信系統(tǒng)，限制其線上交易權(quán)限，形成 “一處失信、處處受限” 的懲戒格局。?

法律規(guī)制的完善更需提速。針對多次小額欺詐行為，應(yīng)建立累計計算機制，明確將其納入刑事追責(zé)范疇，徹底消除 “化整為零” 的法律漏洞。唯有通過法律的剛性約束，讓違法者付出應(yīng)有代價，才能從根本上遏制此類現(xiàn)象蔓延。?

人工智能技術(shù)的價值在于服務(wù)社會進步，而非成為破壞市場秩序的工具。面對技術(shù)應(yīng)用帶來的新挑戰(zhàn)，唯有凝聚監(jiān)管合力、壓實平臺責(zé)任、完善法律體系，才能筑牢商業(yè)文明的防線，讓創(chuàng)新技術(shù)真正在規(guī)范軌道上賦能經(jīng)濟社會發(fā)展。?

（綜合：荔枝新聞）