暑期旅游高峰來襲,在玉龍雪山景區(qū),涌動的客流中,一群忙碌的身影格外暖心。他們是玉龍雪山景區(qū)投資公司的職工志愿者,扎根服務一線,用真誠與擔當,為游客的雪山之旅增添了別樣溫度。
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2025-8-13 11:17 上傳
清晨的陽光灑滿嶄新的玉龍雪山新游客中心,這座被譽為景區(qū)“第一扇窗” 的建筑內,早已是人頭攢動。志愿者們穿梭其間,成了最鮮活的“活地圖”—— 面對初來乍到的游客,他們耐心講解購票流程、指引游覽路線;自助取票機旁,手把手指導操作步驟;行李寄存處前,主動接過沉甸甸的行囊;遇到老人、孩童或行動不便的游客,更是全程陪伴、細致照料。
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“新游客中心又大氣又智能,但志愿者的笑容和幫助,才是最讓人踏實的‘導航’。”一位剛辦完手續(xù)的游客感慨道。這扇 “窗口”,正因這份貼心服務而愈發(fā)明亮。
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從游客中心到蜿蜒的景區(qū)棧道,志愿服務的身影始終與游客需求同行。在云杉坪、藍月谷等核心景點的沿途,志愿者們化身“流動服務站”:看到登山吃力的老人,立刻上前攙扶;發(fā)現(xiàn)路面濕滑,及時提醒注意安全;陰雨天氣里,捧著姜茶送到游客手中;面對關于冰川公園索道、牦牛坪景點的咨詢,結合實時情況給出最優(yōu)建議……雪山腳下,他們的身影與美景相融,用點滴行動詮釋著 “服務至上” 的初心。
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據(jù)了解,暑期玉龍雪山景區(qū)日均接待量持續(xù)攀升,這支由景區(qū)投資公司職工組成的志愿服務隊伍,不僅有效緩解了高峰期的服務壓力,更將管理智慧轉化為服務熱忱,在優(yōu)化游客體驗的同時,也讓“玉龍雪山之美” 從自然風光延伸到每一次貼心服務中。
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堅守一線,傳遞溫暖。在玉龍雪山,這份擔當與奉獻,正成為景區(qū)里一道動人的風景線,讓每一位游客的旅途都充滿暖意。
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