暑期玉龍雪山游人如織管委會(huì)機(jī)關(guān)干部下沉一線暖心服務(wù)獲贊

暑期的玉龍雪山，藍(lán)天白云映襯著巍峨雪峰，宛如一幅壯麗畫卷，吸引了八方游客紛至沓來，掀起打卡熱潮。面對(duì)旅游高峰帶來的服務(wù)壓力，玉龍雪山管委會(huì)迅速行動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部職工下沉景區(qū)一線開展志愿服務(wù)，以 “零距離” 服務(wù)為游客排憂解難，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)為暑期旅游保障注入 “強(qiáng)心劑”。

“您好，藍(lán)月谷往這邊走更順路，建議您先乘環(huán)保車到站點(diǎn)再步行”“這是文明旅游手冊(cè)，您可以參考一下”…… 在景區(qū)游客中心、檢票通道、觀景平臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域，身著統(tǒng)一志愿服的管委會(huì)機(jī)關(guān)干部們忙碌的身影隨處可見。他們化身 “引導(dǎo)員”，為游客提供線路規(guī)劃、票務(wù)咨詢、交通指引等服務(wù)，用清晰準(zhǔn)確的解答化解游客的迷茫；他們當(dāng)好 “安全員”，在人流密集處認(rèn)真維持秩序，及時(shí)提醒游客注意腳下安全、保管好隨身物品，并主動(dòng)協(xié)助老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w快速通行；他們做起 “宣傳員”，向游客普及文明旅游知識(shí)，隨手撿拾垃圾，積極倡導(dǎo) “除了腳印，什么都別留下” 的環(huán)保理念，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)雪山的原始生態(tài)之美。

暑期的高原，紫外線格外強(qiáng)烈，午后氣溫也不斷攀升，但志愿者們始終以飽滿的熱情堅(jiān)守在各自崗位上。汗水順著臉頰滑落，浸濕了后背的衣衫，卻絲毫沒有阻擋他們主動(dòng)上前服務(wù)的腳步和耐心細(xì)致講解的熱情。來自上海的游客李女士對(duì)此贊不絕口：“本來還擔(dān)心旺季人多會(huì)混亂，沒想到到處都有志愿者幫忙，不僅道路通暢，心里也特別舒暢，這趟雪山之行太愉快了！”

此次機(jī)關(guān)干部下沉一線，不僅有效補(bǔ)充了景區(qū)服務(wù)力量，緩解了高峰時(shí)段的工作壓力，更讓管委會(huì)干部職工在與游客的 “面對(duì)面” 交流中，精準(zhǔn)捕捉到服務(wù)需求的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，為后續(xù)優(yōu)化管理、提升服務(wù)質(zhì)量積累了寶貴的第一手資料。

下一步，玉龍雪山管委會(huì)將持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)干部下沉一線志愿服務(wù)機(jī)制，致力于以更貼心、更高效的服務(wù)，讓每一位游客在領(lǐng)略雪山雄奇之美的同時(shí)，更能深切感受到 “雪山溫度”，讓志愿服務(wù)成為擦亮玉龍雪山旅游名片的生動(dòng)注腳。