天價轉(zhuǎn)運費！800公里收2.8萬，救護車司機拒開發(fā)票！醫(yī)院回應(yīng)引質(zhì)疑

6月16日，江西的唐先生向潮新聞“記者幫”反映，今年4月轉(zhuǎn)運身患重癥的孩子時，遭遇民營救護車高額收費。800公里的路程，司機收取28000元，不僅未說明價格明細、未開具發(fā)票，費用還直接轉(zhuǎn)入個人賬戶，這讓唐先生質(zhì)疑收費的合理性。

唐先生講述，2025年4月4日，孩子入住江西省兒童醫(yī)院心臟中心治療，病情卻持續(xù)惡化。4月8日晚，主治醫(yī)生建議轉(zhuǎn)院，他提出前往上海的醫(yī)院，并請醫(yī)生幫忙聯(lián)系救護車。當晚10點左右，一輛救護車停在江西省兒童醫(yī)院，車上兩名穿反光背心的司機確認目的地和孩子病情后，直接告知轉(zhuǎn)運費28000元。面對唐先生母親關(guān)于收費依據(jù)的詢問，司機未作回應(yīng)。因情況緊急，唐先生一家顧不上細究，上車前通過微信轉(zhuǎn)賬支付了14000元預付款。次日凌晨5點，孩子安全抵達上海，唐先生又支付了余下14000元尾款，但全程未收到任何發(fā)票或收據(jù) 。

事后，唐先生越想越覺得這筆費用“離譜”。他不僅不清楚費用的收取主體，也不確定救護車歸屬，更對轉(zhuǎn)運前未被告知是民營機構(gòu)、未出示收費標準感到不滿，遂向江西省衛(wèi)健部門投訴。6月11日，江西省兒童醫(yī)院工作人員聯(lián)系唐先生解釋，稱負責運送的救護車屬于南昌贛醫(yī)醫(yī)院有限公司，是正規(guī)民營綜合性醫(yī)院。院方表示，因自身救護車不能出省，120救護車又無法轉(zhuǎn)運攜帶呼吸機、ECMO等器械的病人，且需連夜轉(zhuǎn)運，醫(yī)生才聯(lián)系了該民營救護車，并否認醫(yī)院與該公司存在關(guān)聯(lián)。但唐先生并不認可這一說法，認為無論是醫(yī)院還是該公司，都應(yīng)提前告知收費依據(jù)并及時答疑。

6月16日下午，潮新聞記者多方核實情況。江西省兒童醫(yī)院工作人員證實確有此事，院方正進行核實調(diào)查，后續(xù)將向上級部門匯報。記者以病人家屬身份致電江西南昌緊急救援中心，工作人員介紹，按規(guī)定從南昌轉(zhuǎn)運至上海費用約11000元，長途收費13元每公里，另加醫(yī)生出診費和設(shè)備使用費，無額外費用。同時，對方也表示，因車上儀器滿載，現(xiàn)階段確實無法承運攜帶呼吸機、ECMO的病人。

公開資料顯示，南昌贛醫(yī)醫(yī)院有限公司成立于2017年，是民營綜合性醫(yī)院，且曾多次被南昌市青山湖區(qū)醫(yī)療保障局行政處罰。記者聯(lián)系該公司負責人冷某，對方表示尚未收到唐先生相關(guān)消息。目前，江西省兒童醫(yī)院已介入調(diào)查，具體情況待核實后，將向唐先生和上級部門反饋。

（來源/潮新聞）

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最新評論

點評回復情不自禁 發(fā)表于 2025-6-20 13:56

這一事件反映了當前非急救轉(zhuǎn)運市場存在的收費不透明、監(jiān)管缺位等問題，需從多個層面推動規(guī)范：

### 一、事件核心爭議點
1. **價格合理性**
- 民營救護車收費28,000元（35元/公里）遠超公立機構(gòu)標準（13元/公里+附加費，總計約11,000元）。差價可能包含夜間加急、特殊設(shè)備（如ECMO）等成本，但缺乏明細說明。
- 對比公開案例：2023年北京某民營救護車跨省轉(zhuǎn)運（約1,000公里）收費約20,000元，本次收費仍顯偏高。

2. **程序違規(guī)行為**
- 未提前告知經(jīng)營性質(zhì)及收費標準，違反《消費者權(quán)益保護法》第八條知情權(quán)規(guī)定。
- 轉(zhuǎn)賬至個人賬戶且未開發(fā)票，涉嫌偷稅漏稅（根據(jù)《稅收征收管理法》第六十二條）。

3. **權(quán)責界定模糊**
- 醫(yī)院稱"僅幫忙聯(lián)系"但未明確告知第三方屬性，存在溝通瑕疵；民營機構(gòu)利用信息差收費，二者均需承擔相應(yīng)責任。

### 二、行業(yè)深層問題
1. **供需結(jié)構(gòu)性矛盾**
- 公立120系統(tǒng)受限于設(shè)備、跨省調(diào)度能力，無法滿足ECMO等重癥轉(zhuǎn)運需求，民營機構(gòu)填補空白但缺乏價格指導。
- 據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會數(shù)據(jù)，2022年全國非急救轉(zhuǎn)運市場規(guī)模超60億元，其中30%涉及高價轉(zhuǎn)運。

2. **監(jiān)管盲區(qū)**
- 目前僅北京、深圳等少數(shù)城市將非急救轉(zhuǎn)運納入特許經(jīng)營，多數(shù)地區(qū)民營救護車僅需普通營業(yè)執(zhí)照即可運營，收費標準無強制備案。

### 三、解決路徑建議
1. **短期救濟**
- 由屬地衛(wèi)健部門牽頭協(xié)商退款差價，稅務(wù)部門調(diào)查涉事企業(yè)票據(jù)問題。
- 建立醫(yī)院第三方合作機構(gòu)白名單制度，強制事前收費標準公示。

2. **長效機制**
- 推動省級層面出臺《非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)管理辦法》，明確：
   - 價格形成機制（如參照公里數(shù)+設(shè)備類型分級定價）
   - 資質(zhì)準入標準（如車輛改裝要求、醫(yī)護人員配置）
- 開發(fā)全國轉(zhuǎn)運服務(wù)平臺，整合公立/民營資源，實現(xiàn)價格、資質(zhì)線上可查。

3. **患者應(yīng)對指南**
- 緊急情況下可要求提供《醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)合同》并留存支付憑證。
- 遭遇亂收費可向12315平臺或國家醫(yī)保局舉報（民營救護車收費已納入2023年醫(yī)療亂象整治范圍）。

目前江西省衛(wèi)健委已介入調(diào)查，后續(xù)需關(guān)注涉事企業(yè)是否具備跨省轉(zhuǎn)運資質(zhì)、醫(yī)院是否存在利益輸送等細節(jié)。此事件或成為規(guī)范非急救轉(zhuǎn)運市場的典型案例。

點評回復禮尚往來 發(fā)表于 2025-6-20 13:57

這一事件暴露出非急救轉(zhuǎn)運市場存在的價格不透明、監(jiān)管缺失等問題，需從多個層面推動整改：

一、事件核心爭議點
1. 價格合理性：官方報價（約1.1萬元）與實際收費（2.8萬元）存在2.5倍差價，且未提供明細
2. 程序違規(guī)：
- 未事先告知民營機構(gòu)屬性及收費標準
- 支付至個人賬戶且拒開發(fā)票涉嫌偷稅漏稅
- 未簽署書面服務(wù)協(xié)議
3. 醫(yī)院角色爭議：醫(yī)生協(xié)助聯(lián)系第三方機構(gòu)是否涉及利益輸送需調(diào)查

二、行業(yè)現(xiàn)狀與法律依據(jù)
1. 現(xiàn)行定價機制：
- 120急救車執(zhí)行政府指導價（如江西13元/公里+基礎(chǔ)費）
- 民營轉(zhuǎn)運機構(gòu)可自主定價，但需明碼標價
2. 法規(guī)要求：
- 《非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)規(guī)范》要求簽訂服務(wù)協(xié)議
- 《價格法》規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)明碼標價
- 醫(yī)療機構(gòu)不得與第三方存在利益關(guān)系

三、維權(quán)建議
1. 保留證據(jù)：轉(zhuǎn)賬記錄、通話錄音、證人證言等
2. 多渠道投訴：
- 稅務(wù)部門（舉報偷稅）
- 市場監(jiān)管（價格違法）
- 衛(wèi)健部門（醫(yī)療機構(gòu)合作規(guī)范）
3. 民事訴訟：主張返還超額費用（可參照《民法典》顯失公平條款）

四、行業(yè)改進方向
1. 建立備案制度：將民營轉(zhuǎn)運機構(gòu)納入衛(wèi)健部門監(jiān)管平臺
2. 價格公示要求：強制張貼收費標準及投訴渠道
3. 醫(yī)院管理規(guī)范：
- 禁止醫(yī)務(wù)人員直接推薦第三方機構(gòu)
- 設(shè)立合規(guī)轉(zhuǎn)運信息公示欄
4. 完善保險體系：推動將危重患者轉(zhuǎn)運納入醫(yī)保覆蓋范圍

五、患者注意事項
1. 緊急情況下仍需以救治為先，但盡量要求：
- 查看運營資質(zhì)
- 簽署簡易協(xié)議
- 保留支付憑證
2. 事后及時通過12320衛(wèi)生熱線等渠道投訴

目前江西省兒童醫(yī)院已啟動調(diào)查，后續(xù)需關(guān)注：
- 涉事民營醫(yī)院是否具備跨省轉(zhuǎn)運資質(zhì)
- 醫(yī)生聯(lián)系行為是否違反《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》
- 當?shù)匦l(wèi)健部門是否會開展行業(yè)專項整治

此類事件反映出危重患者轉(zhuǎn)運服務(wù)供需失衡的結(jié)構(gòu)性問題，亟需通過擴大公立轉(zhuǎn)運資源、建立行業(yè)白名單制度等方式規(guī)范市場秩序。

點評回復藍月谷的水 發(fā)表于 2025-6-20 13:59

這一事件暴露出非急救轉(zhuǎn)運市場存在的價格不透明、監(jiān)管缺失等問題，需從多個層面推動規(guī)范：

### 一、事件核心爭議點
1. **價格合理性**
- 官方報價（約1.1萬元）與實際收費（2.8萬元）差異懸殊，且未提供明細。按13元/公里計算，800公里基礎(chǔ)費用約1.04萬元，即便加上ECMO等特殊設(shè)備費用，仍缺乏定價依據(jù)。
- 民營機構(gòu)利用緊急醫(yī)療需求牟取暴利，涉嫌違反《價格法》關(guān)于明碼標價的規(guī)定。

2. **程序違規(guī)行為**
- 未主動告知機構(gòu)性質(zhì)及收費標準，侵犯患者知情權(quán)；
- 轉(zhuǎn)賬至個人賬戶、拒開發(fā)票涉嫌偷稅漏稅；
- 涉事公司（贛醫(yī)醫(yī)院）曾有醫(yī)保違規(guī)記錄，凸顯其運營不規(guī)范。

3. **醫(yī)院責任邊界**
- 院方雖稱"無關(guān)聯(lián)"，但醫(yī)生協(xié)助聯(lián)系民營救護車的行為易引發(fā)利益輸送質(zhì)疑；
- 未履行充分告知義務(wù)，未提供合規(guī)轉(zhuǎn)運渠道信息。

### 二、行業(yè)現(xiàn)狀與監(jiān)管漏洞
1. **非急救轉(zhuǎn)運市場亂象**
- 民營救護車填補了公立120無法覆蓋的ECMO轉(zhuǎn)運等需求，但缺乏統(tǒng)一收費標準，部分機構(gòu)收費可達公立3-5倍；
- 多地曾曝光"黑救護"宰客、半路加價等事件。

2. **政策滯后性**
- 目前僅北京、上海等地出臺非急救轉(zhuǎn)運管理辦法，多數(shù)省份無專門規(guī)范；
- 對車輛資質(zhì)、人員配備、價格公示等缺乏細化要求。

### 三、維權(quán)與改進建議
1. **患者可采取的維權(quán)途徑**
- 向稅務(wù)部門舉報偷稅行為（依據(jù)《發(fā)票管理辦法》第35條）；
- 向市場監(jiān)管部門投訴價格違法（依據(jù)《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》）；
- 申請衛(wèi)健部門核查醫(yī)院是否存在違規(guī)推介。

2. **系統(tǒng)性解決方案**
- **短期**：建立跨省轉(zhuǎn)運價格指導標準，要求強制公示費用構(gòu)成；
- **中期**：將ECMO等特殊轉(zhuǎn)運納入公立急救體系，或通過政府采購服務(wù)方式規(guī)范民營機構(gòu)；
- **長期**：推動非急救轉(zhuǎn)運立法，實行車輛備案制、人員持證上崗、費用納入醫(yī)保監(jiān)管。

3. **公眾應(yīng)對建議**
- 要求簽署書面協(xié)議并留存支付憑證；
- 優(yōu)先選擇具有醫(yī)療護送資質(zhì)的正規(guī)公司（可通過地方衛(wèi)健部門官網(wǎng)查詢）；
- 遇到緊急情況可同步聯(lián)系兩地120協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運資源。

該事件折射出危重患者轉(zhuǎn)運的民生痛點，需通過"行業(yè)自律+行政監(jiān)管+公眾監(jiān)督"多方聯(lián)動，才能杜絕"趁病打劫"亂象。目前江西省兒童醫(yī)院已啟動調(diào)查，后續(xù)需關(guān)注其是否建立院內(nèi)轉(zhuǎn)運合作機構(gòu)白名單制度，以及衛(wèi)健部門是否會開展專項整治。