免砸墻堵漏“新技術”背后的消費陷阱與安全隱患

在日常生活中，廚房、衛(wèi)生間一旦發(fā)生漏水，維修工作往往令人頭疼不已，砸墻、砸瓷磚更是常見操作。近年來，一種號稱無需砸墻、砸瓷磚，僅靠灌注 “膠水”，兩三個小時就能解決漏水問題的 “新技術” 悄然興起。然而，不少消費者在嘗試后發(fā)現(xiàn)，不僅漏水問題依舊，還陷入了一系列意料之外的麻煩。這不禁讓人疑惑：免砸墻堵漏的 “新技術” 真的靠譜嗎？

家住上海的張先生，家中衛(wèi)生間出現(xiàn)漏水后，在網(wǎng)上看到 “新科技防水” 視頻，視頻宣稱 “精確找出漏水原因，采用四位一體靶向補漏技術，快速修復家庭漏水問題”。張先生留下聯(lián)系方式后，維修人員很快上門。施工結束后，不僅費用遠超預期，漏水問題也絲毫沒有改善。維修人員最初告知一斤膠水約 260 元，預估四五斤用量，可實際灌下 76 斤，費用高達約 13000 元，樓下依舊漏水。

劉女士同樣因漏水被鄰居投訴，在美團下單 “39 元上門檢測” 服務后，維修人員推薦注入膠水堵漏。第二天漏水情況未改善，維修人員稱膠水需 7 天凝固，可 7 天后問題依然存在。消費者馬先生也遭遇類似情況，維修人員推薦 198 元和 268 元兩種號稱 10 年質保的膠水，預估注入 10 斤左右，最終卻注入 80 斤，總價 19800 元。

由于收費過高且漏水問題未解決，多名上海消費者選擇報警。警方調查發(fā)現(xiàn)，這些實施 “免砸墻堵漏” 作業(yè)的人員通常兩三人一組，駕駛小貨車，攜帶幾桶膠水和注漿設備。犯罪嫌疑人韓某交代，所用膠水分為 A 膠和 B 膠，混合后成膠狀物，但他并不清楚具體成分，且產品多從老家批發(fā)，價格比正規(guī)產品便宜一半左右。更令人擔憂的是，這些人從未接受專業(yè)培訓，不了解設備原理和施工規(guī)范。

中國建筑裝飾協(xié)會表示，正規(guī)的 “免砸墻注膠” 材料多為丙烯酸鹽灌漿料，常用于隧道、水利等大型工程，需高壓注漿設備，施工難度大，一般不用于居民家庭漏水維修。專家指出，非專業(yè)人員在家庭環(huán)境中操作高壓注漿機，不僅難以堵漏，還可能帶來新的安全隱患。中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產業(yè)分會副秘書長張寅秋介紹，這種注膠方式并非修復防水層，只是將材料打到防水層上面的砂漿層，雖暫時止漏，但時間一長，可能開裂老化、繼續(xù)滲漏。建筑防水專家強調，對于房齡較長、多點滲漏且防水層出現(xiàn)問題的住宅，目前最有效的解決辦法仍是拆除裝飾層重做防水層，雖然工程周期需 7 到 15 個工作日，但正規(guī)施工可確保防水體系維持5 - 10年有效期。

調查中，上海警方查獲的膠水桶外包裝為英文標識并印有二維碼，掃描后顯示產品名為 “納米結晶灌漿料H - 81”，產地標注德國，零售價高達 9188 元。但經調查，該二維碼是個人申請，內容可隨意編輯。犯罪嫌疑人還偽造檢測報告，一份樣品名稱為 “納米結晶灌漿料H-81”，另一份為 “環(huán)氧高彈丙烯酸酯灌漿料”，兩份報告編號相同且均為仿冒，目的就是在客戶質疑時營造正規(guī)、專業(yè)的假象。

“高科技進口材料” 和 “權威檢測認證” 只是騙局的第一步，更具誤導性的是精心設計的報價陷阱。維修人員通常先以 “少量用膠” 報出低費用獲取信任，施工時大幅增加用膠量，導致最終賬單遠超預期。若消費者提出異議，便會遭遇短信轟炸、電話恐嚇等手段，迫使消費者付款。罪犯李某就交代，協(xié)商不成便與消費者吵架，還會用短信轟炸手機。李某已因強迫交易罪被判處有期徒刑三年三個月，并處罰金三萬元，其他犯罪嫌疑人所涉案件仍在偵辦中。

在調查中，也有消費者具備防范意識，積極維權。山東的肖先生在 58 同城找到防水堵漏商家，維修人員上門推薦注膠堵漏，只告知 258 元一斤的單價，未說明用量，10 分鐘左右施工結束稱用膠 20 多斤，費用 6700 多元。肖先生支付 2700 元后，要求提供膠水合格證書再付余款，可漏水問題未解決，維修人員電話也無人接聽。肖先生向平臺投訴，要求查看商家防水施工資質及產品質量合格證明，但平臺以無權力索要為由未予回復。

記者發(fā)現(xiàn)，商家頁面僅展示營業(yè)執(zhí)照，經營范圍為建筑防水卷材產品銷售，而進行防水施工還需住建部門頒發(fā)的施工資質，僅有營業(yè)執(zhí)照并不夠。我國電子商務法規(guī)定，電子商務平臺經營者有責任要求入駐商家提交真實信息并核驗登記，也有責任協(xié)助消費者維權。但許多受害消費者在接受維修服務前，既未簽署正式施工合同，也未查驗防水施工資質，僅憑口頭承諾就同意施工，最終陷入消費陷阱。

專家提醒，消費者即便不了解防水維修專業(yè)知識，也應遵循先簽明確合同、再規(guī)范施工、最后按明細付款的基本流程，以此有效保護自身權益，避免落入不法分子設置的陷阱。

（來源/央視新聞）