“溫馨、移動、高原、快調(diào)”麗江警方打造玉龍雪山旅游警務(wù)新標桿

今年以來，麗江市玉龍公安緊扣全市公安機關(guān)“旅游警務(wù)”工作，積極探索5A景區(qū)旅游警務(wù)新模式，以“溫馨、移動、高原、快調(diào)”四個關(guān)鍵詞為核心，拓展玉龍雪山景區(qū)“五心警務(wù)”效能，搭建起景區(qū)社會治安的“雪山模式”，打造游客身邊的派出所，全力守護游客心中的“舍不得的麗江，忘不了的玉龍”。

在溫馨服務(wù)方面，玉龍公安聯(lián)動景區(qū)管理職能部門設(shè)立“先鋒崗、模范崗”，公開服務(wù)事項及服務(wù)承諾，將解答咨詢、提供熱水、物品寄存、失物招領(lǐng)等12項內(nèi)容納入服務(wù)范圍。圍繞景區(qū)游客規(guī)律特點，同步落實加班制、延時制，全時段響應(yīng)游客訴求。暑期旅游高峰以來，玉龍山派出所已開展相關(guān)服務(wù)1300余起，其中30余起非警務(wù)訴求事項均得到100%回應(yīng)，讓游客在細節(jié)中感受到了旅途中的溫馨歸屬感。

在移動警務(wù)方面，玉龍山派出所綜合景區(qū)“人、地、物、事、組織”等旅游社會治安要素，找準特點規(guī)律，發(fā)揮玉龍雪山進出2個收費站和甘海子、藍月谷、冰川公園3個警務(wù)室的哨所作用。分支輻射出10個重點管控片區(qū)，按照景區(qū)瞬時安全容量和日安全容量密度標準要求，采取“線上+線下”的方式加強動態(tài)巡邏防范工作，流動響應(yīng)游客需求。暑期旅游高峰時段，景區(qū)民警輔警現(xiàn)場解決游客求助500余件，尋回失物152件，挽回經(jīng)濟損失20萬余元。

針對雪山景區(qū)地處高原的特殊情況，玉龍公安依托景區(qū)派出所，聯(lián)動景企和服務(wù)機構(gòu)，建立了“1+1+N”的“高反”應(yīng)急救援工作機制。在3個警務(wù)室設(shè)置簡易急救點，全時段配備氧氣包等應(yīng)急救助物品，并同步開展民輔警急救培訓。今年7月28日，情況危急的高反游客李某通過景區(qū)民輔警聯(lián)動急救部門成功轉(zhuǎn)危為安。

在快調(diào)機制方面，玉龍雪山景區(qū)游客絡(luò)繹不絕，高峰期單日游客接待量突破4萬人次。針對高峰時段可能發(fā)生的各類矛盾糾紛，玉龍山派出所立足游客在景區(qū)行程時間短、流動性大的實際，充分發(fā)揮“小雷調(diào)解室”快處快調(diào)作用。以“準確切入、教育引導、幫扶感化、快速處置”四步法工作措施，做實流動調(diào)解、聯(lián)動化解工作，疏導游客心理堵點、消除誤會、搭建共識、化解矛盾。今年8月11日，游客葉某與姚某因排隊拍照發(fā)生沖突，民警迅速介入定紛止爭。暑期以來，已成功化解70余起涉旅糾紛。

通過這一系列創(chuàng)新舉措，玉龍公安不僅提升了景區(qū)治安管理水平，也為游客提供了更加安全、便捷、溫馨的旅游環(huán)境。

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點評回復麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 2024-10-8 10:35

麗江警方通過創(chuàng)新的“溫馨、移動、高原、快調(diào)”旅游警務(wù)模式，有效提升了玉龍雪山景區(qū)的治安管理和游客服務(wù)水平。這種新模式不僅加強了警民互動，還在高原特殊環(huán)境下保障了游客的安全與便利。此舉有助于打造出一個讓游客感到安全舒適的旅行氛圍，促進麗江旅游業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)保持這種開創(chuàng)性的服務(wù)精神，必將進一步提升玉龍雪山作為熱門旅游目的地的吸引力和聲譽。

點評回復尚義的狼 發(fā)表于 2024-10-8 10:35

麗江市玉龍公安通過創(chuàng)新的“溫馨、移動、高原、快調(diào)”旅游警務(wù)模式，有效提升了玉龍雪山景區(qū)的治安管理和服務(wù)效能?！把┥侥Ｊ健辈粌H確保了景區(qū)的安全，還增強了游客的體驗感。這一新模式強調(diào)便捷的移動警務(wù)服務(wù)和高原特殊環(huán)境的快速響應(yīng)，為游客提供了“舍不得的麗江，忘不了的玉龍”的優(yōu)質(zhì)旅游體驗。這些措施不僅提升了整體治安水平，也為全國其他旅游景區(qū)樹立了新的標桿。麗江警方的努力讓游客在領(lǐng)略自然風光的同時，感受到滿滿的安全感和溫馨服務(wù)。

點評回復同城智能咚咚 發(fā)表于 2024-10-8 11:02

麗江警方以“溫馨、移動、高原、快調(diào)”為核心，創(chuàng)新玉龍雪山旅游警務(wù)模式，提升了景區(qū)的治安管理和游客體驗?！皽剀啊币馕吨诜?wù)過程中更加注重人性化關(guān)懷；“移動”則通過警力的靈活部署，實現(xiàn)快速響應(yīng)；“高原”強調(diào)在特殊地理環(huán)境下的適應(yīng)性；“快調(diào)”體現(xiàn)了高效的糾紛解決能力。這些措施不僅提高了警方的工作效率，也為游客提供了安全、便捷的旅游體驗，成為了旅游警務(wù)工作的標桿。此舉不僅守護了游客的安全，還增強了游客對麗江及玉龍雪山的美好印象。