“最多跑一次”，市公安局交警支隊車管所為民排憂解難

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2021-2-25 10:22| 查看數(shù): 41110| 評論數(shù): 5|IP：云南麗江

“最多跑一次”，市公安局交警支隊車管所為民排憂解難

近年來，麗江市公安局交警支隊車管所一直堅持以人民為中心，全力打造服務(wù)、高效、公正、熱情的公安機關(guān)群眾服務(wù)窗口。2月23日上午，一名制作錦旗的店主受車主羅某某委托來到麗江市公安局交警支隊車管所牌證大廳，將一面印有“為民排憂解難熱情服務(wù)周到”的錦旗送到車管所牌證科陳瑾科長的手中。

錦旗的背后有著什么樣的故事呢？

2021年2月21日下班前，辦事群眾羅某某到車管所辦理其名下車輛解除抵押的業(yè)務(wù)，牌證科協(xié)警楊晶晶細心地接待了他，在審核資料時發(fā)現(xiàn)羅某某提供的車輛解抵押的資料中抵押銀行辦理業(yè)務(wù)的備案印章已經(jīng)更換，但該銀行未將變更后的印章事宜向麗江車管所進行報備，羅某某提供材料中的公司印章與變更后的新印章不相符，因此按規(guī)定不能辦理其申請的解押業(yè)務(wù)。羅某某得知原因后，很是著急，稱家中突發(fā)急事，必須立即趕回普洱，短期內(nèi)不再回麗江，希望車管所工作人員能夠幫助他辦理申請的業(yè)務(wù)，否則他將再次返回麗江才能辦理，將給他造成更多的損失，楊晶晶見狀立即向陳瑾科長作了匯報。

在了解了情況后，為落實“最多跑一次”的服務(wù)承諾，本著群眾利益無小事的的服務(wù)理念，陳瑾科長和民警張旭艷放棄了休息時間，決定采取“容缺辦理”的模式受理羅某某的業(yè)務(wù)，并立即與遠在貴州的中國工商銀行股份有限公司貴安分行進行了聯(lián)系，將羅某某的情況告知對方，通過雙方多次的電話溝通，抵押銀行終于同意配合麗江車管所辦理羅某某的業(yè)務(wù)，并將更換印章的備案資料傳真到麗江車管所，先行辦理羅某某的登記事項，相關(guān)材料的原件在兩天后郵寄送達，以完善容缺辦理的登記材料，整件事情得以順利解決。

看到車管所工作人員千方百計解決了自己的困難，羅某某心中很是感動，由于自己有急事要趕回普洱，他在離開麗江之前，到一個制作錦旗的商店里定制了一面寫有“為民排憂解難、服務(wù)熱情周到”的錦旗，委托錦旗店的店主第二天代其將錦旗送到車管所表示感謝。

一直以來，麗江市公安局交通警察支隊車輛管理所將打造“人民滿意的車輛管理所”作為服務(wù)工作的目標(biāo)，要求全體民警、職工、輔警在工作中要切實履行好職責(zé)，工作中做到急群眾之所急、想群眾之所想，切實貫徹落實好公安交管“放管服”便民服務(wù)各項措施，樹立車管所為民服務(wù)的良好形象。

（編輯/張晨）