古城區(qū)精心籌備2025年暑期旅游接待工作，全方位提升游客體驗

6月14日，古城區(qū)召開2025年暑期旅游接待工作會議，全面分析當(dāng)前旅游市場的主要形勢，并對下一步旅游市場秩序整治、服務(wù)質(zhì)量鞏固提升、暑期接待服務(wù)等重點工作進(jìn)行了詳細(xì)安排。此次會議旨在積極應(yīng)對暑期旅游高峰，進(jìn)一步提升古城區(qū)旅游的整體品質(zhì)和游客體驗。

會議強(qiáng)調(diào)，旅游產(chǎn)業(yè)不僅關(guān)系到民生福祉，更是城市形象的重要展示窗口和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。各單位要齊心協(xié)力，走出一條持續(xù)健康的文旅發(fā)展道路，營造 “人人抓旅游、人人講旅游、人人護(hù)旅游”的良好氛圍。?

在市場秩序方面，會議要求充分發(fā)揮“1+4+11+2+N”旅游市場綜合監(jiān)管體系的作用，形成統(tǒng)一高效的整治合力，實現(xiàn)旅游市場行為的全流程監(jiān)管。同時，要強(qiáng)化“紅黑榜”評價結(jié)果的運用，通過獎懲機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)示范作用，規(guī)范旅游市場秩序。

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投訴處置也是會議關(guān)注的重點。古城區(qū)將進(jìn)一步強(qiáng)化投訴處理協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)部門間的協(xié)同配合，確保涉旅投訴能夠得到高效、妥善的處理，及時化解游客的問題和不滿。?

旅游安全始終是重中之重。會議指出，要聚焦食品安全、景區(qū)安全、交通安全以及社會治安等關(guān)鍵領(lǐng)域，加大安全督導(dǎo)檢查力度，嚴(yán)守安全底線，為游客提供一個安全、放心的旅游環(huán)境。

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服務(wù)質(zhì)量的提升是古城區(qū)旅游發(fā)展的核心任務(wù)之一。會議提出，要統(tǒng)籌文旅、市場監(jiān)管、公安、交通、衛(wèi)健、消防等多部門力量，建立常態(tài)化的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成齊抓共管的工作格局，著力優(yōu)化旅游服務(wù)的 “軟環(huán)境”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多游客，提升古城區(qū)旅游的美譽度。?

會議最后強(qiáng)調(diào)，各級各部門要高度重視暑期旅游接待工作，樹立強(qiáng)烈的“主人翁”意識，增強(qiáng)“危機(jī)感”，根據(jù)各自職責(zé)，提前謀劃，細(xì)化工作措施，全力以赴確保各項工作落到實處，為古城區(qū)的旅游發(fā)展再上新臺階貢獻(xiàn)力量。?

會議由區(qū)人民政府副區(qū)長楊少林主持，相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人參加了會議。?