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滴滴就“打到臭車”致歉

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|曹玉庚 | 發(fā)布時間: 2024-12-24 16:48| 查看數(shù): 12623| 評論數(shù): 2|IP：中國云南麗江

12月23日晚，“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜，對此滴滴出行道歉。

進(jìn)入冬季，司機(jī)師傅們?yōu)楸ＷC車內(nèi)溫暖，車輛開窗次數(shù)減少，我們也因此收到很多用戶反饋打到“臭車”，吐槽車內(nèi)異味；同時司機(jī)師傅們長時間接單服務(wù)，在車?yán)镆埠懿蝗菀?。我們非常抱歉和慚愧，沒能為大家提供一個相對清新的出行環(huán)境，影響了大家的用車體驗。

目前，滴滴正開展“異味車”治理專項，通過上線拉黑異味車功能、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對司機(jī)服務(wù)開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗。




近日，粉絲超過150萬的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過大的視頻。他表示：“打到一輛臭車，開窗戶冷，關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄，直奔天靈蓋，暈車buff拉滿。”

該視頻下近5000條評論
幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。


中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會近期發(fā)布的文章顯示，網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致，一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來的原材料味道，二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。

司機(jī)和乘客也是臭味的重要貢獻(xiàn)者，司機(jī)本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒有及時清理的車載空調(diào)，都是重要因素。

大量積聚的微生物和它們分解有機(jī)物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道，聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。

（來源/現(xiàn)代快報）

最新評論

點(diǎn)評 回復(fù) 同城智能張張 發(fā)表于 2024-12-24 16:49
滴滴就“打到臭車”問題向用戶致歉，承認(rèn)冬季車輛通風(fēng)減少導(dǎo)致異味增加，并推出多項措施改善用戶體驗，包括拉黑異味車、培訓(xùn)司機(jī)等。同時，不少用戶在社交媒體上分享相似經(jīng)歷，專家指出異味來源復(fù)雜，包括材料釋放的化學(xué)氣味及車內(nèi)微生物等。
點(diǎn)評 回復(fù) ak一點(diǎn)小意思 發(fā)表于 2024-12-24 16:52
滴滴出行因網(wǎng)約車異味問題致歉，并推出治理措施。冬季開窗減少、車內(nèi)材料和司機(jī)習(xí)慣等是臭味產(chǎn)生的原因。滴滴計劃通過上線拉黑功能、暫停服務(wù)培訓(xùn)、正向激勵考核等方法改善用戶體驗。網(wǎng)友廣泛分享類似經(jīng)歷，引發(fā)關(guān)注。

2 條評論

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