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近100 名麗江銀發(fā)旅客“圓夢北京”

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2023-3-28 09:41| 查看數(shù): 4960| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

“去看看天安門”、“去看看毛主席”，多么樸素的心愿??！3月20—22日，中國國際航空公司麗江營業(yè)部保障護(hù)送第一批近100 名麗江市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銀發(fā)旅客搭乘CA1460航班，第一次走出大山赴京參加“圓夢北京”文化交流活動(dòng)。這是國航麗江營業(yè)部與麗江市相關(guān)部門一起對(duì)“鄉(xiāng)村銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”持續(xù)一年的挖掘和精心組織的公益活動(dòng)，幫助山村老人圓他們的北京夢。


立足麗江市場，挖掘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

鄉(xiāng)村振興、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，這兩個(gè)看似不相關(guān)的詞背后，卻是麗江20萬的“鄉(xiāng)村銀發(fā)”市場。隨著鄉(xiāng)村振興的持續(xù)落地，鄉(xiāng)村銀發(fā)族的荷包也越來越鼓，“去坐一次飛機(jī)”，“去北京看看天安門”成為他們最質(zhì)樸的心愿。

2022年初，麗江營業(yè)部與麗江市老年大學(xué)建聯(lián)，雙方就挖掘本地銀發(fā)市場持續(xù)溝通，經(jīng)過市場調(diào)研，結(jié)合國航在麗航線結(jié)構(gòu)，雙方將目標(biāo)定位在“鄉(xiāng)村銀發(fā)”客群。營業(yè)部著手推動(dòng)相關(guān)單位，策劃了“圓夢北京”文化交流系列公益活動(dòng)，計(jì)劃在淡季每月組織100人鄉(xiāng)村銀發(fā)族赴京交流。本次活動(dòng)得到了麗江市各級(jí)部門及涉老組織積極響應(yīng)，在交流活動(dòng)特地安排了與在京老年大學(xué)的文化交流環(huán)節(jié)，讓麗江的“最炫民族風(fēng)”刮到京城。



“圓夢北京”活動(dòng)原計(jì)劃于2022年10月下旬開始，但受疫情影響延后。營業(yè)部持續(xù)跟進(jìn)，首批94位旅客于3月20日至22日順利出行，4、5月出行計(jì)劃也已經(jīng)確定。

精心策劃準(zhǔn)備，打造動(dòng)心體驗(yàn)

考慮到旅客均為首次乘機(jī)、年齡偏大，而且是來自麗江市各地縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及香格里拉地區(qū)的納西族、藏族、彝族、摩梭族等普通鄉(xiāng)村群眾，不會(huì)講漢語。營業(yè)部精心為“圓夢北京”銀發(fā)團(tuán)制定了專項(xiàng)保障方案。營業(yè)部提前告知旅客乘機(jī)注意事項(xiàng)及行李相關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)了機(jī)場專屬值機(jī)柜臺(tái)，起飛當(dāng)天營業(yè)部全員到達(dá)現(xiàn)場，不僅為大家送上了小禮品，引導(dǎo)他們辦理值機(jī)和安檢，還耐心地指導(dǎo)他們使用機(jī)場設(shè)備。


營業(yè)部工作人員熱情周到的服務(wù)，極大地提升了銀發(fā)客人的出行體驗(yàn)，雖然語言交流困難，但大家都能感受到他們的歡欣雀躍和感謝夸贊。當(dāng)老人們聽說坐的是載國旗的飛機(jī)時(shí)，異常興奮，歡快地跳起了舞蹈，懷揣著期待和喜悅登上了飛機(jī)。


服務(wù)鄉(xiāng)村振興，履行央企責(zé)任

營業(yè)部積極做好鄉(xiāng)村客戶挖掘和服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，也有效傳播了麗江多彩的民族文化。


“圓夢北京”文化交流系列活動(dòng)是營業(yè)部服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，助力鄉(xiāng)村振興，履行央企責(zé)任的有效實(shí)踐。相信通過這些淳樸熱情的銀發(fā)族口口相傳，國航火紅的鳳凰將會(huì)飛進(jìn)更多麗江人民的心中！

（通訊員：宋琦、何治）

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