本帖最后由 麗江同城網(wǎng) 于 2020-8-28 17:22 編輯
麗江導游簽訂承諾書 共同擔負維護麗江品牌形象責任
為進一步規(guī)范我市導游人員的執(zhí)業(yè)行為，提升旅游服務質量，結合文明旅游工作要求。8 月 28 日上午9:00，導游警示教育暨文明旅游引導培訓在宋城千古情麗江戀歌劇場舉行，培訓對象主要是注冊在麗江的執(zhí)業(yè)導游。
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2020-8-28 17:10 上傳
本次會議分兩天進行，培訓內(nèi)容包括導游人員文明旅游引導培訓和導游人員警示教育。會議現(xiàn)場為每位導游都分發(fā)《導游人員文明旅游引導承諾書》和《麗江市導游人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》。
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2020-8-28 17:10 上傳
導游是一個地方的形象代言人，麗江市作為旅游城市，不斷提升全市導游的綜合素質，增強文明帶團意識，展現(xiàn)麗江良好的旅游形象，是導游榮耀應盡的職責和義務。
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2020-8-28 17:10 上傳
會議對麗江導游提出要求:
一、堅持誠實守信、規(guī)范經(jīng)營。帶頭踐行“社會主義核心價值觀”和“游客為本·服務至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀。
二、堅持弘揚正能量，盡量提醒告知的義務。
三、注重從我做起，率先垂范。四、從我做起，從現(xiàn)在做起、從小事做起。
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2020-8-28 17:10 上傳
會議要求，導游要積極做好麗江的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、文明的服務，向海內(nèi)外游客宣傳麗江經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久歷史，不做有損麗江旅游形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠信和愛心，當好旅游“形象大使”。不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參與自費項目；不擅自更改行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，不欺客宰客。對游客不文明現(xiàn)象第一時間進行勸導和制止。
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2020-8-28 17:10 上傳
會議強調要有義務，有責任以更好的服務、更美的形象、更優(yōu)的環(huán)境迎接八方客人，講好麗江故事，讓更多的人了解麗江、感知麗江、愛上麗江，美麗江之美，共同擔負維護麗江品牌形象的責任與使命。
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2020-8-28 17:10 上傳
會議最后在場的導游提交導游人員文明旅游引導承諾書、簽名離場。
（采寫/季朝香）
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