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第三十五期麗江旅游“紅黑榜”

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2020-8-15 11:09| 查看數(shù): 51684| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

第三十五期麗江旅游“紅黑榜”


為加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管力度，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省市旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一律”及《云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定》，穩(wěn)步推進(jìn)麗江旅游市場(chǎng)秩序整治工作?，F(xiàn)將第三十五期誠(chéng)信守法的旅游企業(yè)和從業(yè)人員納入“紅榜”，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)；將違反相關(guān)法律法規(guī)的旅游企業(yè)和從業(yè)人員納入“黑榜”，向社會(huì)公開(kāi)，以示警戒。

一、上紅榜的旅游企業(yè)和從業(yè)人員

一是麗江旅游志愿者。上榜理由：志愿者服務(wù)是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是推進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步的重要力量，更是一座城的魅力與修養(yǎng)。麗江古城的每個(gè)角落都閃動(dòng)著志愿者的身影，他們真心付出不求回報(bào)，他們用行動(dòng)彰顯了個(gè)人的文明素養(yǎng)，更傳遞了愛(ài)心、傳播了文明，引領(lǐng)著城市崇德向善。

二是玉龍雪山警務(wù)人員。上榜理由：江西游客黃女士乘坐景區(qū)索道纜車(chē)前往冰川公園游覽過(guò)程中，突感身體不適，出現(xiàn)頭暈?zāi)垦?、呼吸困難等高原反應(yīng)癥狀，在接到黃女士報(bào)警求助后，民警第一時(shí)間聯(lián)系景區(qū)上部站工作人員為黃女士提供氧氣和幫助，待黃女士抵達(dá)下部后，民警就將其小心背至大巴車(chē)內(nèi)，及時(shí)救助并將黃女士送至甘海子。黃女士在海拔下降途中得到“供氧”后慢慢緩解下來(lái)，生命體征恢復(fù)正常。此外，景區(qū)民警在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)來(lái)自上海的李女士跟隨家人在玉龍雪山景區(qū)游覽至藍(lán)月谷棧道時(shí)，由于高原反應(yīng)癱坐在棧道旁后，第一時(shí)間聯(lián)系同事，自掏腰包為李女士買(mǎi)來(lái)氧氣，吸氧后，李女士呼吸困難癥狀逐漸消除。兩次救助，在民警眼中是他們的日常工作，卻深深感動(dòng)了游客，景區(qū)民警親情服務(wù)得到了游客的好評(píng)。

三是古城派出所民警。上榜理由：在大研古城游玩的四川籍游客張女士，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了，于是馬上報(bào)警。麗江市公安局古城分局古城派出所接到報(bào)警后，值班民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并調(diào)取視頻監(jiān)控進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，張女士在木府附近游玩后，離開(kāi)時(shí)不慎將手機(jī)落在木椅上，被一名路人撿走。民警李根、郭杰通過(guò)視頻線索，幾經(jīng)波折找到撿手機(jī)的路人，找回了丟失手機(jī)，并將手機(jī)完好歸還給四川籍游客張女士。麗江民警的傾情付出，給遠(yuǎn)道而來(lái)的游客留下很多感動(dòng)。

二、上黑榜的旅游企業(yè)和從業(yè)人員

一是麗江騰翔旅行社及導(dǎo)游周某聰。上榜理由：2020年7月20、21日，麗江騰翔旅行社委派導(dǎo)游周某聰（電子導(dǎo)游證號(hào)：HE12***D）接待游客湯某某一行麗江段行程時(shí)，未征得游客同意，旅行社擅自安排導(dǎo)游增加參觀“黃龍玉國(guó)家寶藏文化展館”的行程。麗江騰翔旅行社及導(dǎo)游周某聰在旅游接待過(guò)程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害了旅游者合法權(quán)益的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十九條之規(guī)定。

二是麗江滇祥旅行社及導(dǎo)游井某新。上榜理由：2020年7月28、29日，麗江滇祥旅行社委派導(dǎo)游井某新（導(dǎo)游證號(hào)：YXG7***S）接待游客萬(wàn)某某一行麗江段行程時(shí)，未經(jīng)團(tuán)隊(duì)游客同意擅自要求導(dǎo)游減少游客束河古鎮(zhèn)和拉市海的行程。麗江滇祥旅行社及導(dǎo)游井某新在旅游接待過(guò)程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害了旅游者合法權(quán)益的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十九條之規(guī)定。

下一步，麗江市旅游市場(chǎng)秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將認(rèn)真落實(shí)疫情防控工作措施及要求，在常態(tài)化防控中，督促、引導(dǎo)旅游企業(yè)按照文旅部的統(tǒng)一部署，有序推進(jìn)旅游市場(chǎng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行省市旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高治理水平，做到依法、科學(xué)、有效管理，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，鞏固整治成果，守牢底線，穩(wěn)步推進(jìn)我市旅游市場(chǎng)秩序整治工作。

2020年8月15日

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