第三十五期麗江旅游“紅黑榜”

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2020-8-15 11:09| 查看數(shù): 51685| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

第三十五期麗江旅游“紅黑榜”

為加強旅游市場綜合監(jiān)管力度，繼續(xù)認真貫徹落實省市旅游市場秩序整治工作措施，嚴格執(zhí)行“五個一律”及《云南省旅游從業(yè)人員“八不準”規(guī)定》，穩(wěn)步推進麗江旅游市場秩序整治工作?，F(xiàn)將第三十五期誠信守法的旅游企業(yè)和從業(yè)人員納入“紅榜”，予以通報表揚；將違反相關法律法規(guī)的旅游企業(yè)和從業(yè)人員納入“黑榜”，向社會公開，以示警戒。

一、上紅榜的旅游企業(yè)和從業(yè)人員

一是麗江旅游志愿者。上榜理由：志愿者服務是加強社會主義精神文明建設、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，是推進社會文明進步的重要力量，更是一座城的魅力與修養(yǎng)。麗江古城的每個角落都閃動著志愿者的身影，他們真心付出不求回報，他們用行動彰顯了個人的文明素養(yǎng)，更傳遞了愛心、傳播了文明，引領著城市崇德向善。

二是玉龍雪山警務人員。上榜理由：江西游客黃女士乘坐景區(qū)索道纜車前往冰川公園游覽過程中，突感身體不適，出現(xiàn)頭暈目眩、呼吸困難等高原反應癥狀，在接到黃女士報警求助后，民警第一時間聯(lián)系景區(qū)上部站工作人員為黃女士提供氧氣和幫助，待黃女士抵達下部后，民警就將其小心背至大巴車內(nèi)，及時救助并將黃女士送至甘海子。黃女士在海拔下降途中得到“供氧”后慢慢緩解下來，生命體征恢復正常。此外，景區(qū)民警在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)來自上海的李女士跟隨家人在玉龍雪山景區(qū)游覽至藍月谷棧道時，由于高原反應癱坐在棧道旁后，第一時間聯(lián)系同事，自掏腰包為李女士買來氧氣，吸氧后，李女士呼吸困難癥狀逐漸消除。兩次救助，在民警眼中是他們的日常工作，卻深深感動了游客，景區(qū)民警親情服務得到了游客的好評。

三是古城派出所民警。上榜理由：在大研古城游玩的四川籍游客張女士，突然發(fā)現(xiàn)手機不見了，于是馬上報警。麗江市公安局古城分局古城派出所接到報警后，值班民警立即趕到現(xiàn)場，并調(diào)取視頻監(jiān)控進行調(diào)查。經(jīng)調(diào)看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，張女士在木府附近游玩后，離開時不慎將手機落在木椅上，被一名路人撿走。民警李根、郭杰通過視頻線索，幾經(jīng)波折找到撿手機的路人，找回了丟失手機，并將手機完好歸還給四川籍游客張女士。麗江民警的傾情付出，給遠道而來的游客留下很多感動。

二、上黑榜的旅游企業(yè)和從業(yè)人員

一是麗江騰翔旅行社及導游周某聰。上榜理由：2020年7月20、21日，麗江騰翔旅行社委派導游周某聰（電子導游證號：HE12***D）接待游客湯某某一行麗江段行程時，未征得游客同意，旅行社擅自安排導游增加參觀“黃龍玉國家寶藏文化展館”的行程。麗江騰翔旅行社及導游周某聰在旅游接待過程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害了旅游者合法權益的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第六十九條之規(guī)定。

二是麗江滇祥旅行社及導游井某新。上榜理由：2020年7月28、29日，麗江滇祥旅行社委派導游井某新（導游證號：YXG7***S）接待游客萬某某一行麗江段行程時，未經(jīng)團隊游客同意擅自要求導游減少游客束河古鎮(zhèn)和拉市海的行程。麗江滇祥旅行社及導游井某新在旅游接待過程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害了旅游者合法權益的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第六十九條之規(guī)定。

下一步，麗江市旅游市場秩序整治領導小組辦公室將認真落實疫情防控工作措施及要求，在常態(tài)化防控中，督促、引導旅游企業(yè)按照文旅部的統(tǒng)一部署，有序推進旅游市場復工復產(chǎn)的同時，嚴格執(zhí)行省市旅游市場秩序整治工作措施，堅決做到“兩個維護”，不斷提高治理水平，做到依法、科學、有效管理，狠抓落實，進一步加強旅游市場監(jiān)管，鞏固整治成果，守牢底線，穩(wěn)步推進我市旅游市場秩序整治工作。

2020年8月15日