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4月24號(hào)，網(wǎng)友在人民網(wǎng)給麗江市長(zhǎng)留言稱，今天，接到麗江交通集團(tuán)云杉快遞的電話（157XXXX6968）稱有一份快遞到了叫我去取，對(duì)方提醒要帶好自己的身份證，之后就掛電話了。接到電話后該網(wǎng)友立即趕往云杉快遞（從接到電話到取件，整個(gè)過程不超20分鐘）驗(yàn)證完信息后對(duì)方告知要收取2元的保管費(fèi)。在向?qū)Ψ剿饕l(fā)票后（手撕發(fā)票）支付了保管費(fèi)。
該網(wǎng)友表示，雖然錢不多，但是對(duì)此有幾點(diǎn)疑問：
1、在云杉物流貨物托運(yùn)申請(qǐng)單中未注明有所謂“保管費(fèi)事項(xiàng)”，不知麗江云杉快遞取件點(diǎn)的收費(fèi)依據(jù)是什么？至少本人未在取件點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示。
2、在辦理快遞業(yè)務(wù)時(shí)是在云杉物流（永勝）站辦理的，已支付了托運(yùn)費(fèi)15元，取件時(shí)是在麗江站，不知這二個(gè)站點(diǎn)是否都同屬于一家快遞公司？若是屬于同一家公司，不知為何在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無人提及或公示“到站自取”還需支付“保管費(fèi)”的事項(xiàng)？
3、所謂“保管費(fèi)”是否有保管時(shí)限的限制，是否只要放進(jìn)去“存了”就要收費(fèi)？
4、在未通知當(dāng)事人的情況下，就將快遞放置存放點(diǎn)寄存收取所謂的“保管費(fèi)”是否存在強(qiáng)制消費(fèi)？
5、如果這所謂的“保管費(fèi)”本就不是合法的，那為何會(huì)長(zhǎng)期存在？是個(gè)人行為？公司行為？還是監(jiān)管漏洞？ 對(duì)此，同城君致電麗江交通集團(tuán)云杉快遞，關(guān)于快遞保管費(fèi)怎么收的，一位女士告訴同城君，快遞到站后，我們通知收件人來拿快遞，在30分鐘內(nèi)是免費(fèi)的，超過30分鐘則要收取2元保管費(fèi)，如果過了晚上12點(diǎn)，則還要加收2元。
該網(wǎng)友還反映，他的同事在以前通過云杉快遞寄東西回家時(shí)也發(fā)生過類似的情況，其從麗江寄行李到永勝，也是提前支付了運(yùn)費(fèi)，同樣是立即取貨，但是仍然需支付了180多元的“保管費(fèi)”后才拿到行李。相信這樣的事還有很多，大家都不愿意把時(shí)間花在這點(diǎn)小錢上，也不想追究，但個(gè)案雖小，經(jīng)不起量大??！收費(fèi)不是不可以，但是要收在明處，希望市長(zhǎng)給予關(guān)注！
麗江交通集團(tuán)云杉快遞對(duì)此答復(fù)說，那個(gè)應(yīng)該還包括運(yùn)輸費(fèi)，而且是大件才可能，不是單純的保管費(fèi)。
現(xiàn)在很多小區(qū)的門衛(wèi)也收保管費(fèi)，因?yàn)榭爝f到后，收件人不一定在家，快遞小哥就將快件放小區(qū)保安室代管，這樣的保管費(fèi)實(shí)則小區(qū)物業(yè)在收，而快遞公司是不是應(yīng)該收？應(yīng)該怎么收？你怎么看呢？ (運(yùn)營(yíng)/麗江洛洛)
快遞公司是否有權(quán)收取保管費(fèi)？網(wǎng)友寫信給麗江市長(zhǎng) (4).jpg (23.09 KB, 下載次數(shù): 533)
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2019-4-25 15:58 上傳
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