麗江嚴禁旅行社以變更線路等手段安排旅游團進店購物

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2018-11-10 20:14| 查看數(shù): 6850| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

11月8日，麗江市旅發(fā)委組織召開第四季度全市旅行社、景區(qū)（點）等安全管理及服務(wù)提升工作部署會。全市各旅行社、景區(qū)負責(zé)人、古城區(qū)和玉龍縣旅發(fā)委相關(guān)負責(zé)人參加了會議，市旅游協(xié)會、市旅發(fā)委旅游稽查支隊、執(zhí)法支隊負責(zé)人分別在會上作了發(fā)言。

會議對麗江市旅游市場秩序整治工作中存在的問題作了通報，并提出嚴禁旅行社安排團隊前往瀘沽湖四川區(qū)域參與購物活動，嚴禁旅行社以變更線路等手段安排旅游團隊進店購物，嚴禁導(dǎo)游人員誘導(dǎo)、強迫游客購物，所推薦的社會商品零售店不得有“人盯人”消費行為等要求。

會上，市旅發(fā)委副主任李兆剛對拉市海騎馬、香格里拉一日游、大理一日游等活動中存在的高額回扣等問題，向各旅行社負責(zé)人再次提醒。并重點就目前金沙江堰塞湖面臨的嚴峻形勢向參會人員作了通報。要求從11月12日至18日期間，所有旅行社、景區(qū)要停止一切旅游經(jīng)營活動，及時轉(zhuǎn)移相關(guān)設(shè)施設(shè)備和疏散人員；11月12日至18日期間，各企業(yè)要重點關(guān)注堰塞湖相關(guān)預(yù)警預(yù)報信息，認真落實相關(guān)部門的工作要求，安排好人員24小時值班，每日要向市旅發(fā)委行管科報送相關(guān)接待情況；旅發(fā)委行管科要盡快優(yōu)化和完善堰塞湖防范方案，旅游稽查支隊加強金沙江沿線每日巡查密度，旅游企業(yè)要制定堰塞湖應(yīng)急處置預(yù)案。

另外，就企業(yè)規(guī)范經(jīng)營和歲末年初旅游安全管理工作，李兆剛要求所有旅游企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認識，迎接國家相關(guān)部門對我市整改情況的檢查工作。并針對近期購物店和旅行社相互串通安排游客購物情況有所抬頭，請各旅行社要吸取教訓(xùn)，嚴格執(zhí)行好省、市旅游市場秩序整治工作措施。旅游企業(yè)要加強對導(dǎo)游形象和素質(zhì)的培訓(xùn)教育工作，提高對省22條整治措施和市28條整治措施的認識，提高企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府部門之間的相互信任度，提倡行業(yè)誠信互信。并做好冬季消防和交通安全等工作。

市旅游稽查支隊負責(zé)人李黎就目前我市旅游市場秩序整治工作中存在的問題作了通報，并指出嚴禁旅行社以變更線路等手段安排旅游團隊進店購物，嚴禁導(dǎo)游人員誘導(dǎo)、強迫游客購物；嚴禁旅行社向不合格供應(yīng)商訂購相關(guān)旅游產(chǎn)品、委派無證人員帶團；嚴禁旅行社安排團隊前往瀘沽湖四川區(qū)域參與購物活動。帶團導(dǎo)游必須打開全國旅行社監(jiān)管平臺APP，配合旅游執(zhí)法檢查工作。市旅發(fā)委執(zhí)法支隊負責(zé)人張育根就行業(yè)監(jiān)管及投訴受理工作方面存在的問題，要求導(dǎo)游不得帶團進店購物；根據(jù)游客要求，旅行社為游客提供社會商品零售企業(yè)推薦服務(wù)時，所推薦的社會商品零售店不得有“人盯人”消費行為。各相關(guān)部門、旅游企業(yè)要高度重視“一部手機游云南”平臺投訴處理工作；各縣區(qū)指揮中心要督促相關(guān)部門做好“訴轉(zhuǎn)案”工作。

（運營/mdk073）

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