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麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)今天發(fā)布旅游違法違規(guī)違約行為有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，該制度將自2018年4月1日起施行至2019年3月31日。
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2018-3-31 13:44 上傳
自4月1日起，但凡我市旅游市場(chǎng)存在以下違法違規(guī)違約經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，舉報(bào)人可向麗江市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管調(diào)度指揮中心進(jìn)行舉報(bào)。
舉報(bào)受理范圍： 經(jīng)營(yíng)者無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、證照不全、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，或無(wú)資質(zhì)人員從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為； 經(jīng)營(yíng)者未按所批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍、地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的行為； 經(jīng)營(yíng)者未按約定合同內(nèi)容提供服務(wù)； 經(jīng)營(yíng)者向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)； 經(jīng)營(yíng)者為獲取利益而進(jìn)行的商業(yè)賄賂或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為； 經(jīng)營(yíng)者低于省、市旅游誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)經(jīng)營(yíng)旅游的行為； 經(jīng)營(yíng)者發(fā)布、銷(xiāo)售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品及虛假宣傳的行為； 旅行社及司陪人員強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)消費(fèi)的行為； 其他旅游違法違規(guī)和違反行業(yè)自律經(jīng)營(yíng)行為。
注意: 舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供舉報(bào)事項(xiàng)的基本情況，包括違法違規(guī)違約單位或個(gè)人名稱(chēng)，違法違規(guī)違約事項(xiàng)及其時(shí)間、地點(diǎn)、交通工具等信息，并提供可以作為佐證的照片、錄像或文字等資料。
在舉報(bào)人提供的線索真實(shí)可靠，有明確的舉報(bào)對(duì)象、具體的違法事實(shí)，以及舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)查證屬實(shí)并依法作出處理之日起15日內(nèi)，由市指揮中心或市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)理公司提出舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)并通知舉報(bào)人，對(duì)舉報(bào)人給予一次性貨幣獎(jiǎng)勵(lì)（稅前）。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 被舉報(bào)對(duì)象依法受到行政處罰的，參照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1.被舉報(bào)對(duì)象受到行政處罰停業(yè)整頓或者行政處罰金額總額不足1萬(wàn)元的，給予舉報(bào)人500元獎(jiǎng)勵(lì)。 2.行政處罰金額總額在1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）至10萬(wàn)元（不含10萬(wàn)元）的，給予舉報(bào)人1000元獎(jiǎng)勵(lì)。 3.行政處罰金額總額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）以上的，給予舉報(bào)人2000元獎(jiǎng)勵(lì)。 被舉報(bào)對(duì)象依法受到吊銷(xiāo)證照或取消資質(zhì)行政處罰的，給予舉報(bào)人3000元獎(jiǎng)勵(lì)。 被舉報(bào)對(duì)象違反行業(yè)自律規(guī)定被處違約金的，視違約情節(jié)給予舉報(bào)人200-500元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)在通知領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)之日起30日內(nèi)，由本人或委托代理人憑有效身份證件領(lǐng)取。逾期未領(lǐng)取的，視為自動(dòng)放棄。
舉報(bào)電話：0888-8834567
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