一天1萬多車輛2萬多游客看雪山交警大隊如何全力以赴

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時間: 2018-3-11 14:30| 查看數(shù): 5696| 評論數(shù): 0|IP：中國云南麗江

本帖最后由麗江同城網(wǎng) 于 2018-3-12 08:38 編輯

一天1.1萬輛汽車涌入玉龍雪山，最高峰2.5萬游客在玉龍雪山景區(qū)游玩，作為全國唯一一個在5A級景區(qū)值守的交警大隊，他們是如何應(yīng)對如此高壓力的局面呢？14萬游客的雪山旅游體驗滿意度，離不開雪山交警大隊的辛勤付出，3月10號同城君隨“春運安保記者行”走進雪山交警大隊，看看他們是如何迎戰(zhàn)這個史上最高接待量春節(jié)黃金周的。

完善基礎(chǔ)設(shè)施和交通信號，加大科技管控設(shè)備的投入

玉龍雪山景區(qū)作為麗江向世人展示的一張“名片”，在不斷提升游客滿意度的同時應(yīng)樹立良好的服務(wù)形象，而服務(wù)能力要得到根本的提升就離不開系統(tǒng)化、科學化的管理，在系統(tǒng)化、科學化的管理過程中交通組織又尤為突出。結(jié)合管理的實際，有針對性的提出了雪山景區(qū)交通組織和管理要按城市道路交通管理的規(guī)范化模式，以靜態(tài)交通管理為主、動態(tài)交通管理為輔的管理思路，玉龍雪山交警大隊大隊長董仕輝這樣說。

為了實現(xiàn)雪山景區(qū)道路交通管理按城市道路交通管理的模式進行統(tǒng)一規(guī)范管理，并實現(xiàn)雪山景區(qū)交通管理一盤棋的管理目的，玉龍雪山交警大隊經(jīng)過多番努力上報，經(jīng)玉龍雪山管委會研究決定將玉龍雪山景區(qū)的1至6號停車場、臨時停車場的管理權(quán)由原來的企業(yè)自行管理現(xiàn)交由玉龍雪山交通警察大隊統(tǒng)一管理。

玉龍雪山交警大隊按照城市道路交通管理的模式對不合理、不規(guī)范的道路交通基礎(chǔ)設(shè)施進行規(guī)范整改，并對景區(qū)道路交通信號進行統(tǒng)一規(guī)范的設(shè)置。同時根據(jù)景區(qū)實際加大道路交通科技管控設(shè)備的投入，實時對景區(qū)道路交通進行掌握的同時對危害和影響景區(qū)發(fā)展的道路交通違法行為進行有效的打擊。

雪山交警大隊全面完善停車誘導(dǎo)系統(tǒng)，設(shè)立標示明確清晰的分類停車指示牌，精化指示牌的提示語言，標明停車場名稱、車位數(shù)、距離、示意圖，必要的大型停車場，設(shè)立“電子停車指示牌”，對現(xiàn)存車位，交通狀況等信息進行滾動顯示。對景區(qū)、景點工作人員進行停車場狀況的專業(yè)培訓(xùn)，讓他們能夠更好的為游客服務(wù)。同時將繪制詳細的“景區(qū)停車示意圖”分發(fā)給有需要的游客。

雪山交警大隊通過增設(shè)交通監(jiān)控設(shè)施，及時了解景區(qū)內(nèi)路面狀況，以便調(diào)整各路口車輛流量，確保交通通暢。對監(jiān)控范圍內(nèi)車輛違章情況，能及時發(fā)現(xiàn)并安排處理道路交通事故等。并且可以為交通、治安等各類案件的偵破提供技術(shù)支持，大大提高管理部門的水平和效率。

明確停車場停放分類，科學規(guī)劃布局

結(jié)合“一部手機游云南”的基礎(chǔ)設(shè)施改造，將7塊停車場按照停放車輛類別進行分類并渠化，最大限度的挖掘各個停車場的潛力，解決團隊、自駕游及零散營運車、本地車之間的停放矛盾，把停車場分類為：1號停車場為大巴車停車場；2號停車場為本地籍車輛及零散營運車停車場（本地籍自駕游車輛、景區(qū)內(nèi)居民使用車輛）；3號停車場為旅游大巴車停車場；4、5、6號停車場為外地自駕游車輛停車場；臨時停車場繼續(xù)作為延續(xù)和補充。通過科學合理分類停車場屬性，以滿足游客的需求，結(jié)合實際情況盡可能的方便游客，合理配置資源，充分發(fā)揮每個車位的作用，爭取游客滿意度的提升，避免不必要的事件的發(fā)生。大隊對7塊停車場進行科學、合理部署后，車位在原有的基數(shù)上翻了一翻。

提高管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升綜合管理能力

直接把輔警隊伍在民警的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下進入到停車場管理中，在管理的過程中，首先能夠合理地為司機引導(dǎo)停車路線，最大限度地利用停車場現(xiàn)有場地條件，營造井然有序的停車環(huán)境。其次可以對停車無序人員進行教育、規(guī)范。

工作中，他們時而穿梭在車流中疏導(dǎo)指揮，時而伴隨在游客左右提供服務(wù)，在各自的執(zhí)勤崗點不停的忙碌著，根本停不下來，累了坐在路邊稍作休息，渴了喝口水繼續(xù)在戰(zhàn)斗，這就是他們的工作狀態(tài)。在游客最多的初三、初四兩天，全體民警吃在一線，守在一線，在午飯時間，為了防止就餐時路面出現(xiàn)“空擋”，全體民警選擇了在一線就餐，民警們的“路面美味”，也成為雪山景區(qū)一道獨特的風景。

初二至初五幾天，游客和車輛呈現(xiàn)出“兩頭多、中減少”的變化情況，下午四點以后，民警的工作壓力有增無減，大批車輛從雪山景區(qū)向麗江城區(qū)蜂擁而去，駕車問路的游客比比皆是，為了做好游客車輛的引導(dǎo)工作，民警為群眾提供指路、咨詢等便民服務(wù)，向為繞行的大型車輛引路，為車輛拋錨的游客修車，為聾啞人提供接送服務(wù)等收到群眾好評的事例數(shù)不勝數(shù)，期間民警日均服務(wù)游客五、六百人次，幾天下來，多數(shù)民警站得腳腫了，喊得的嗓子都沙啞了，即使這樣也沒有絲毫降低他們服務(wù)為民的熱情。

晚上七點以后，隨著路面車輛游客的變化，游客中心門口，臨時停車場出、入口，大巴車下車點等車流較大路段，民警依然奮戰(zhàn)在各自的崗位上，這時他們已經(jīng)在各自的工作崗位上工作了整整12個小時，高強度的工作，使得部分民警時常腰酸背痛，腿腳腫脹，即使這樣也沒有一名民警脫崗離哨，因為他們認為連續(xù)幾天沒有交通事故，沒有交通擁堵，沒有群眾投訴才是對他們工作的最好肯定。

吃在一線，守在一線，到了午飯時間，為了防止就餐時路面出現(xiàn)“空擋”，全體民警、輔警選擇了在一線就餐，等車流量和人流量稍減下來，相互輪崗隨意蹲坐在路面，野地里用餐，用最短的時間吃完午餐后，繼續(xù)上路執(zhí)勤。他們的“路面美味”，也成為了雪山景區(qū)一道獨特的風景。他們與路為伴，為川流不息的車輛送去了平安；他們將服務(wù)游客、巡邏執(zhí)勤、疏堵保暢貫穿工作的始終，贏得了往來游客的稱贊與好評。

令游客感動的還不僅是這些，這不，一名游客太關(guān)注美景未注意路面濕滑，不小心扭傷腳踝。疼痛難忍不能繼續(xù)游覽行程，便向在藍月谷景區(qū)的執(zhí)勤人員求助，雪山交警大隊民警沙輝，輔警沙濤接到求助后，將該游客攙扶到警車上。在征詢了游客意見后，將她送到等待在甘海子景區(qū)停車場內(nèi)的旅游車上，返回麗江城區(qū)處理醫(yī)治傷痛處。

雪山交警大隊民警、輔警們在景區(qū)內(nèi)疏導(dǎo)交通，指揮停車場內(nèi)車輛規(guī)范停放時，一張車牌為川A的自駕車女司機向他們求助，說自己的車胎被鐵釘扎破，可換不了車胎，需要幫助。執(zhí)勤的交警了解情況后說：“來，我?guī)湍?，快點換完，少耽誤你的時間，也不會對交通造成影響?！闭f著，就蹲在車旁，麻利的將車墊起來，松螺絲，下故障輪胎，再上新輪胎，再緊螺絲。短短十來分鐘，故障就排除了。換好輪胎后，不忘囑咐駕駛員，以后出行前要檢查好車輛的安全性，路上開車要文明、安全駕駛，最后還祝福他們平安駕駛，高興過年。

民警執(zhí)勤時，看到一輛白色轎車一遍又一遍試著打火啟動車輛，但是無濟于事。民警來到車輛前，詢問駕駛員這輛汽車到底遇到了什么問題。駕駛員著急地說：“我的車發(fā)動不起來了！”原來，駕駛員從長途駕車來雪山景區(qū)游玩，一路開著空調(diào)放著音樂，現(xiàn)在車子卻再也打不著火了。執(zhí)勤民警了解情況后，意識到應(yīng)該是車輛電瓶沒電了。立即從附近借來電瓶和電線，終于重新啟動了車輛。剛才還滿臉焦急車主瞬間露出了笑容，連聲對民警同志表示感謝。

為了維護保障玉龍雪山景區(qū)的道路交通正常運轉(zhuǎn)，保障過往交通參與者的道路交通安全，方便游客，讓廣大游客在玉龍雪山景區(qū)玩得開心，不堵心。雪山交警大隊全員放棄休息，以警情、車流量、人流量為信號，伴著日出而動，日落而息，連續(xù)工作11到13個小時，做到車流不減，崗位不撤。

女孩，你的腳傷讓我心疼

春節(jié)黃金周玉龍雪山美景吸引了許多游客前來，雖然天氣寒冷，但通往玉龍雪山景區(qū)的道路上排滿了大巴和小車。為了維持秩序，雪山交警全員上崗保障，在各個關(guān)鍵路口設(shè)卡指揮交通。雪山交警大隊輔警熊旖也不例外。

如若不是她腳上穿著布鞋，你也許就不會發(fā)現(xiàn)她跟其他輔警有什么不一樣的地方。其實，她的腳踝早就受傷了，可是為了備戰(zhàn)春運，她一直沒時間去看醫(yī)生，只是買些藥品緩解疼痛，繼續(xù)堅守崗位上執(zhí)勤，疏導(dǎo)交通。

“每隔一個小時，我就進崗?fù)だ锞徑鈳追昼??！毙莒教钩?，全天長時間站立指揮交通對她來說確實是個考驗，因為腳踝一直在痛，為了能緩解一下，每隔一個小時她就必須進崗?fù)?nèi)里對著腳踝按摩幾分鐘擦點藥，然后再出來站崗指揮。

“輕傷不下火線！大家都沒休息！我當然也不能例外！另外，春節(jié)假期期間，玉龍雪山景區(qū)作為一個著名旅游景點，省道和景區(qū)環(huán)線內(nèi)入境、過境車輛很多，為了保障道路暢通，讓游客高高興興來耍，開開心心回家，大隊的同事們?nèi)可蠉張?zhí)勤了。雖然我腳有傷，但作為一名交警，此刻不上陣何時上陣？大家都在堅持，我不能拖后腿。”熊旖說。

這就是一名普通的交通輔警，每一名基層人員都是“有故事”的人，帶病帶傷堅守崗位只是“警察故事”的小小片段，民警、輔警們“舍小家，為大家”的犧牲奉獻精神才能鑄就忠誠警魂、確保黃金周暢通無阻。

這正是因為雪山交警大隊的辛勤付出，對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，高度重視科技管控，對警務(wù)人員素養(yǎng)的提高，才使得2018年春節(jié)黃金周玉龍雪山歷史最高接待量，接待游客14萬人次，還要應(yīng)對一天1萬多車輛的安全通行，而沒有出現(xiàn)任何重大投訴，以及大面積交通癱瘓，使得今年的春節(jié)到雪山游玩的游客滿意度倍增，為玉龍雪山的旅游品牌口碑奠定堅實基礎(chǔ)。（運營/ZZL058）