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【找麗江市長 打0888-12345啊】 為進一步提升行政效能、密切聯(lián)系群眾、暢通民意渠道、幫助群眾排憂解難、切實為群眾解決實際問題，經(jīng)市人民政府研究決定，設立麗江市“市長熱線”?，F(xiàn)將有關事項公告如下： 一、自2017年5月17日起，啟用熱線號碼0888—12345，同時開通“麗江市長熱線”微信公眾號。
二、麗江市長熱線人工接聽電話時段為法定工作日09:00—21:00，其余時段和節(jié)假日采取電話錄音的方式受理來電。 三、市長熱線主要負責涉及行政管理服務方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議的受理、協(xié)調處置、跟蹤督辦等。實行“集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調、各方聯(lián)動、限時辦理”的工作機制，為群眾提供政務信息咨詢、政務服務及受理建議批評等。具體受理范圍如下： （一）對政府及其部門職能范圍內有關事項的咨詢、求助； （二）對政府及其部門和工作人員辦事效率、工作作風等方面的投訴； （三）對影響經(jīng)濟發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活事項的投訴； （四）對全市政治、經(jīng)濟、文化、社會、生活的意見和建議等。 （五）其他與政府部門工作相關的事宜。 四、市長熱線不受理以下事項： （一）已經(jīng)或者應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的事項； （二）國家機關工作人員違紀違法、貪污腐敗的舉報事項和不服從黨紀政紀處分的申訴事項； （三）涉及黨務、人大、政協(xié)、軍隊和國家安全的事項； （四）訴求事項不清，無具體訴求內容的、無有效聯(lián)系方式、無法調查的事項； （五）非本市行政管轄范圍內的事項或超出受理范圍的其他事項。 五、為確保市長熱線的暢通，禁止惡意撥打市長熱線，否則將按有關規(guī)定追究當事人責任。 六、2017年5月17日—2017年8月17日為麗江市長熱線調試運行階段，主要收集分析群眾來電情況，接收各方反饋的意見建議，測試尋找受理環(huán)節(jié)存在的不足，進一步修訂完善有關的工作制度，以便更好地為廣大群眾服務，調試階段結束后，將再行公布更為具體的管理辦法。 特此公告。 麗江市人民政府 2017年5月16日
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2017-5-16 11:27 上傳
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